門診住院自助服務在醫(yī)院中可在不增加人力的情況下增加了對外服務窗口，將極大的緩解病人排隊難的實際問題，方便病人就診、增加病人滿意度服務，對提高醫(yī)院的管理質量、降低醫(yī)院的管理成本，推動醫(yī)院的信息化建設。

門診住院自助服務流程：

1、醫(yī)院通過院內就診卡、銀聯卡等方式，實現門（急）診、住院范圍內患者就診流程的“一卡通”模式；

2、通過門診電子病歷建設，取消紙質病歷本，實現門、急診患者就診信息的電子化和數據化；

3、通過構建預約掛號平臺，實現門診全程分時段預約就診服務流程；

4、通過自助設備減少患者排隊等候時間，有效分流在服務窗口擁擠的患者群；

5、通過患者就診一卡通管理，實現門診、住院、體檢患者就診信息互通。

本產品致力于進行醫(yī)院門診就診流程再造，有效縮短患者就診的無效等候時間，確保門診醫(yī)療服務的標準化和實效性，提高患者對醫(yī)院的信任度和滿意度。

提高醫(yī)療服務質量一直都是衛(wèi)生部比較重視的方面，改善患者的就醫(yī)體驗以及就醫(yī)流程的優(yōu)化工作，從而方便患者就醫(yī),而開展“先診療，后結算”新型付費模式試點工作，在尊重患者診療服務付費習慣的同時繼續(xù)為群眾提供比較傳統的一些付費方式?？蓛?yōu)化就醫(yī)服務流程，減少患者排隊次數，縮短就醫(yī)的時間，進一步改善門急診診療秩序,讓群眾切實看得到、摸的著、感受到深化醫(yī)改帶來的好處。

銀醫(yī)一卡通基本原則是患者，醫(yī)院和銀行多方互贏的局面，系統的建設需要考慮方便患者并且確實解決了患者多種就診問題，特別是排隊問題。而對于醫(yī)院來說就是緩解門診護士繁瑣任務、工作量大的問題，可以為患者提供更好的用戶體驗的診療服務。

對銀行的好處主要有：

1、開立醫(yī)院賬戶，建立銀醫(yī)合作基礎

建設銀醫(yī)通系統，主要服務用戶支付的各個環(huán)節(jié)，醫(yī)院將在銀行開設賬號，實現銀行與醫(yī)院合作基礎。已有合作醫(yī)院，合作基礎將進一步鞏固，從未合作的醫(yī)院，可以實現醫(yī)院合作破冰。

醫(yī)院開立的賬戶可以是基本戶、也可以是一般戶，不影響銀醫(yī)通建設，銀行可以根據實際需求和情況，自行爭取。

2、吸納醫(yī)院營收，實現大規(guī)模攬儲

醫(yī)院窗口、自助設備、互聯網醫(yī)院和第三方等各個服務渠道的電子支付資金，都將歸集到醫(yī)院設立在銀行的賬戶中，包括銀行卡、微信、支付寶等支付方式，醫(yī)院除現金外所有的營業(yè)收入都將被銀行吸納，從而實現大規(guī)模攬儲目標。

3、沉淀醫(yī)院資金，產生資金時間收益

醫(yī)院沉淀在銀行賬戶的資金，通過協商一致的沉淀時間，可以產生對應的時間收益，用于銀行發(fā)放貸款、調蓄資金等用途，從而產生巨量的時間收益。

4、提供優(yōu)質服務，提升銀行影響力

銀行通過銀醫(yī)通業(yè)務，可以為用戶提供便捷化就醫(yī)服務，同時可以建設本行的特色銀醫(yī)服務，在用戶心中確立良好的社會服務形象，提升銀行影響力。通過醫(yī)院這一稀缺資源發(fā)展特色業(yè)務。

給醫(yī)院帶來的好處：

? ? （1）減輕醫(yī)院就診工作量，提高就診效率，緩解三長一短問題；

? ? （2）降低醫(yī)院運營成本，提高服務水平；

? ? （3）改善就診體驗，提高就診滿意度，和睦醫(yī)患關系。

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給患者帶來的好處：

? ? （1）真正讓患者享受到“掛號、分診、處方、付費、住院”就診流程的“一條龍”優(yōu)化自助服務；

? ? （2）改善就診體驗，提高滿意度，和睦醫(yī)患關系。

產品功能詳解：

（1）發(fā)卡：支持診療卡自助發(fā)放功能，支持補發(fā)卡操作；

（2）銀行卡/現金充值：支持通過銀行卡或現金向診療卡進行充值；銀行卡充值分為支持合作銀行的本行卡和支持銀聯他行卡兩大類，可根據實際需求進行連接；

（3）繳費：支持通過銀行卡或現金進行繳費操作；銀行卡繳費分為支持合作銀行的本行卡和支持銀聯他行卡兩大類，根據實際需求進行連接；

（4）查詢：支持對診療卡內余額等信息進行查詢，醫(yī)院信息查詢；

（5）掛號：支持自助選擇科室醫(yī)生進行掛號；

（6）預約掛號/取號：支持預約掛號，支持在自助設備上進行取號操作；

（7）廣告宣傳：支持增加廣告屏實現廣告宣傳播放功能；

（8）居民健康卡受理：支持居民健康卡的受理；

（9）社保卡受理：支持社?？ǖ氖芾?；

（10）實名制建卡：支持二代證實名制注冊建卡。

? ? ? ?我們的優(yōu)勢：

1、在醫(yī)院，所有非診療環(huán)節(jié)實現患者自助服務，方便患者掛號、繳費、取診療報告。

2、自助入院、自助出院功能，患者可以借助自助機自行辦理出入院手續(xù)。

3、根據醫(yī)院需求，系統軟硬件個性化量身定制。

4、系統采用CA數字簽名，支持微信支付寶支付，支持電子膠片。

5、整機提供終身維護，派遣一名以上工程師常駐醫(yī)院。

6、保證7*24小時電話技術支持，工作時間常駐工程師15分鐘內到達故障現場。

7、完善的培訓指導，保障醫(yī)護人員及患者充分掌握系統的操作和使用。

門診住院自助服務的功能：

1、發(fā)卡注冊：診療卡發(fā)放、銀行卡簽約、綁定、身份證注冊、電子居民健康卡發(fā)放等；

2、掛號：當日掛號、分時段掛號、預約掛號、取號等；

3、充值：銀行卡充值、現金充值、掃碼支付等；

4、繳費：診療卡扣費、銀行卡繳費、掃碼支付、醫(yī)保等；

5、打印：報告單打印、處方打印、病歷本打印、清單打印等；

6、查詢：醫(yī)院介紹、科室介紹、醫(yī)生介紹、藥品查詢等。