門(mén)診住院自助服務(wù)在醫(yī)院中可在不增加人力的情況下增加了對(duì)外服務(wù)窗口，將極大的緩解病人排隊(duì)難的實(shí)際問(wèn)題，方便病人就診、增加病人滿意度服務(wù)，對(duì)提高醫(yī)院的管理質(zhì)量、降低醫(yī)院的管理成本，推動(dòng)醫(yī)院的信息化建設(shè)。

門(mén)診住院自助服務(wù)流程：

1、醫(yī)院通過(guò)院內(nèi)就診卡、銀聯(lián)卡等方式，實(shí)現(xiàn)門(mén)（急）診、住院范圍內(nèi)患者就診流程的“一卡通”模式；

2、通過(guò)門(mén)診電子病歷建設(shè)，取消紙質(zhì)病歷本，實(shí)現(xiàn)門(mén)、急診患者就診信息的電子化和數(shù)據(jù)化；

3、通過(guò)構(gòu)建預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)門(mén)診全程分時(shí)段預(yù)約就診服務(wù)流程；

4、通過(guò)自助設(shè)備減少患者排隊(duì)等候時(shí)間，有效分流在服務(wù)窗口擁擠的患者群；

5、通過(guò)患者就診一卡通管理，實(shí)現(xiàn)門(mén)診、住院、體檢患者就診信息互通。

本產(chǎn)品致力于進(jìn)行醫(yī)院門(mén)診就診流程再造，有效縮短患者就診的無(wú)效等候時(shí)間，確保門(mén)診醫(yī)療服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和實(shí)效性，提高患者對(duì)醫(yī)院的信任度和滿意度。

提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量一直都是衛(wèi)生部比較重視的方面，改善患者的就醫(yī)體驗(yàn)以及就醫(yī)流程的優(yōu)化工作，從而方便患者就醫(yī),而開(kāi)展“先診療，后結(jié)算”新型付費(fèi)模式試點(diǎn)工作，在尊重患者診療服務(wù)付費(fèi)習(xí)慣的同時(shí)繼續(xù)為群眾提供比較傳統(tǒng)的一些付費(fèi)方式。可優(yōu)化就醫(yī)服務(wù)流程，減少患者排隊(duì)次數(shù)，縮短就醫(yī)的時(shí)間，進(jìn)一步改善門(mén)急診診療秩序,讓群眾切實(shí)看得到、摸的著、感受到深化醫(yī)改帶來(lái)的好處。

銀醫(yī)一卡通基本原則是患者，醫(yī)院和銀行多方互贏的局面，系統(tǒng)的建設(shè)需要考慮方便患者并且確實(shí)解決了患者多種就診問(wèn)題，特別是排隊(duì)問(wèn)題。而對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō)就是緩解門(mén)診護(hù)士繁瑣任務(wù)、工作量大的問(wèn)題，可以為患者提供更好的用戶體驗(yàn)的診療服務(wù)。

對(duì)銀行的好處主要有：

1、開(kāi)立醫(yī)院賬戶，建立銀醫(yī)合作基礎(chǔ)

建設(shè)銀醫(yī)通系統(tǒng)，主要服務(wù)用戶支付的各個(gè)環(huán)節(jié)，醫(yī)院將在銀行開(kāi)設(shè)賬號(hào)，實(shí)現(xiàn)銀行與醫(yī)院合作基礎(chǔ)。已有合作醫(yī)院，合作基礎(chǔ)將進(jìn)一步鞏固，從未合作的醫(yī)院，可以實(shí)現(xiàn)醫(yī)院合作破冰。

醫(yī)院開(kāi)立的賬戶可以是基本戶、也可以是一般戶，不影響銀醫(yī)通建設(shè)，銀行可以根據(jù)實(shí)際需求和情況，自行爭(zhēng)取。

2、吸納醫(yī)院營(yíng)收，實(shí)現(xiàn)大規(guī)模攬儲(chǔ)

醫(yī)院窗口、自助設(shè)備、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院和第三方等各個(gè)服務(wù)渠道的電子支付資金，都將歸集到醫(yī)院設(shè)立在銀行的賬戶中，包括銀行卡、微信、支付寶等支付方式，醫(yī)院除現(xiàn)金外所有的營(yíng)業(yè)收入都將被銀行吸納，從而實(shí)現(xiàn)大規(guī)模攬儲(chǔ)目標(biāo)。

3、沉淀醫(yī)院資金，產(chǎn)生資金時(shí)間收益

醫(yī)院沉淀在銀行賬戶的資金，通過(guò)協(xié)商一致的沉淀時(shí)間，可以產(chǎn)生對(duì)應(yīng)的時(shí)間收益，用于銀行發(fā)放貸款、調(diào)蓄資金等用途，從而產(chǎn)生巨量的時(shí)間收益。

4、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升銀行影響力

銀行通過(guò)銀醫(yī)通業(yè)務(wù)，可以為用戶提供便捷化就醫(yī)服務(wù)，同時(shí)可以建設(shè)本行的特色銀醫(yī)服務(wù)，在用戶心中確立良好的社會(huì)服務(wù)形象，提升銀行影響力。通過(guò)醫(yī)院這一稀缺資源發(fā)展特色業(yè)務(wù)。

給醫(yī)院帶來(lái)的好處：

? ? （1）減輕醫(yī)院就診工作量，提高就診效率，緩解三長(zhǎng)一短問(wèn)題；

? ? （2）降低醫(yī)院運(yùn)營(yíng)成本，提高服務(wù)水平；

? ? （3）改善就診體驗(yàn)，提高就診滿意度，和睦醫(yī)患關(guān)系。

?

給患者帶來(lái)的好處：

? ? （1）真正讓患者享受到“掛號(hào)、分診、處方、付費(fèi)、住院”就診流程的“一條龍”優(yōu)化自助服務(wù)；

? ? （2）改善就診體驗(yàn)，提高滿意度，和睦醫(yī)患關(guān)系。

產(chǎn)品功能詳解：

（1）發(fā)卡：支持診療卡自助發(fā)放功能，支持補(bǔ)發(fā)卡操作；

（2）銀行卡/現(xiàn)金充值：支持通過(guò)銀行卡或現(xiàn)金向診療卡進(jìn)行充值；銀行卡充值分為支持合作銀行的本行卡和支持銀聯(lián)他行卡兩大類，可根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行連接；

（3）繳費(fèi)：支持通過(guò)銀行卡或現(xiàn)金進(jìn)行繳費(fèi)操作；銀行卡繳費(fèi)分為支持合作銀行的本行卡和支持銀聯(lián)他行卡兩大類，根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行連接；

（4）查詢：支持對(duì)診療卡內(nèi)余額等信息進(jìn)行查詢，醫(yī)院信息查詢；

（5）掛號(hào)：支持自助選擇科室醫(yī)生進(jìn)行掛號(hào)；

（6）預(yù)約掛號(hào)/取號(hào)：支持預(yù)約掛號(hào)，支持在自助設(shè)備上進(jìn)行取號(hào)操作；

（7）廣告宣傳：支持增加廣告屏實(shí)現(xiàn)廣告宣傳播放功能；

（8）居民健康卡受理：支持居民健康卡的受理；

（9）社保卡受理：支持社保卡的受理；

（10）實(shí)名制建卡：支持二代證實(shí)名制注冊(cè)建卡。

? ? ? ?我們的優(yōu)勢(shì)：

1、在醫(yī)院，所有非診療環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)患者自助服務(wù)，方便患者掛號(hào)、繳費(fèi)、取診療報(bào)告。

2、自助入院、自助出院功能，患者可以借助自助機(jī)自行辦理出入院手續(xù)。

3、根據(jù)醫(yī)院需求，系統(tǒng)軟硬件個(gè)性化量身定制。

4、系統(tǒng)采用CA數(shù)字簽名，支持微信支付寶支付，支持電子膠片。

5、整機(jī)提供終身維護(hù)，派遣一名以上工程師常駐醫(yī)院。

6、保證7*24小時(shí)電話技術(shù)支持，工作時(shí)間常駐工程師15分鐘內(nèi)到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)。

7、完善的培訓(xùn)指導(dǎo)，保障醫(yī)護(hù)人員及患者充分掌握系統(tǒng)的操作和使用。

門(mén)診住院自助服務(wù)的功能：

1、發(fā)卡注冊(cè)：診療卡發(fā)放、銀行卡簽約、綁定、身份證注冊(cè)、電子居民健康卡發(fā)放等；

2、掛號(hào)：當(dāng)日掛號(hào)、分時(shí)段掛號(hào)、預(yù)約掛號(hào)、取號(hào)等；

3、充值：銀行卡充值、現(xiàn)金充值、掃碼支付等；

4、繳費(fèi)：診療卡扣費(fèi)、銀行卡繳費(fèi)、掃碼支付、醫(yī)保等；

5、打印：報(bào)告單打印、處方打印、病歷本打印、清單打印等；

6、查詢：醫(yī)院介紹、科室介紹、醫(yī)生介紹、藥品查詢等。